:: Inkas Travels & Aventures ::

1: El contrato entre el cliente e Inkas Travels & Adventures E.I.R.L. (ITA)

Para asegurar una reserva con ITA,el cliente debe depositar 35% del costo total del paquete. El depósito mínimo es USD 300 y esta cantidad no es reembolsable. A los clientes que se registren por teléfono, fax o email; se les recordadará haber leido las condiciones de reserva y firmar el formato de registro.
Una reserva es aceptada y se vuelve definitiva desde el momento que ITA haya confirmado el registro y emitido un certificado de registro. Es a partir de este momento que el contrato entra en vigencia entre ITA y el cliente.
El contrato es entre ITA y el cliente, habiendo sido todas las personas mencionadas en el formato de registro. La persona que firme el formato de registro, garantiza de esta forma que El o Ella tiene total autoridad de representación de todas las personas cuyos nombres aparezcan y confirma de esta manera que todas las personas mencionadas están en pleno conocimiento de las circunstancias y aceptan las mismas.

2: Pago

El total de las tarifas incurridas por el cliente deben ser pagadas a ITA, a más tardar 45 dias antes del inicio del tour. En caso de no pago hasta la fecha de vencimiento, ITA tratará la reserva como cancelada por el cliente.
En el caso de registros atrasados (aquellos realizados dentro de los 45 dias antes de la fecha de inicio del tour). Elpago total de la tarifa debe ser realizado de inmediato.
El pago puede ser hecho a una de nuestras cuentas bancarias, ya sea por transferencia del total de la tarifa, orden de pago, cheque o por trajeta de crédito. ITA acepta todas las tarjetas de crédito compatibles con el medio de pago por internet, Pay Pal. En caso de transferencias bancarias, todos los gastos de cableado y transferencia serán asumidos por el cliente.

3: Cambios hechos por el Cliente

Cualquier cambio a la reserva original, debe ser confirmado por la persona que inicialmente firmó el formato de registro. Cualquier costo o cargo en los que ITA o nuestros proveedores incurramos debido al cambio, será cargado al Cliente. A pesar de que haremos todos los esfuerzos razonables para acomodar los cambios y requerimientos adicionales, su disponibilidad no puede ser garantizada.

4: Substitución de Cliente

Si alguno de los miembros del grupo se ve imposibilitado de viajar, su reserva puede ser transferida a otra persona que si pueda hacerlo, siempre y cuando este cambio sea notificado, por lo menos siempre y cuando este cambio sea notificado, por lo menos 45 dias antes de la fecha de partida. Un cargo administrativo de USD 50 será recargado junto con cualquier costo adicional que nuestros proveedores decidan cargar. Las aerolineass pueden cargar hasta el 100% del costo de un nuevo ticket.

5: Cancelación efectuada por el Cliente

El Cliente puede cancelar su reserva en cualquier momento siempre y cuando la cancelación sea comunicada a ITA por escrito. Los gastos de cancelación serán aplicados de acuerdo a lo que se muestra en el cuadro a continuación, calculados a partir del dia de recepción, por parte de ITA, de la notificación de cancelación de reserva. Adicionalmente a los cargos mostrados, las aerolineas pueden imponer cargos de cancelación de 100%. Todas las reservas canceladas despues de 45 dias antes de la fecha de partida del tour,son sujetas a un tasa de cancelación:

Numero de dias antes de la partida en los que la notificación es recibida.	Porcentajes de cancelación en base alprecio del tour.
29-22 dias	40%
21-9 dias	75%
8 dias o menos	100%

En caso que parte de una reserva sea cancelada, el resto del grupo talvez tenga que pagar cargos adicionales (p.e. suplemento para un cuarto individual).

6: Cambios y cancelaciones por parte de ITA

Mientas ITA haga su mejor esfuerzo por operar todos los tours de acuerdo a lo publicado, al aceptar este contrato, el Cliente acepta la posible necesidad o recomendación de variar o modificar un itinerario o su contenido debido a condiciones locales prevalecientes. ITA se reserva el derecho de cancelar o variar cualquiera de las facilidades, servicios o precios (incluyendo vuelos, hospedajes o cualquier otro servicio) y substituir los mismos con servicios alternativos de comparable valor monetario sin ninguna compensación, sin aceptar la posibilidad de pérdida de disfrute como resultado de estos cambios.

Si algún cambio mayor nos es informado, el Cliente será informado al momento de la reserva.

Si algún cambio mayor se vuelve necesario despues de la reserva, ITA le informará al cliente lo antes posible.

Cuando un cambio mayor se realice, el Cliente tendrá la posibilidad de aceptar el cambio realizado, adquirir otro tour disponible al momento o cancelar el tour y obtener el reembolso total de sus fondos. Siempre y cuando el cambio efectuado no sea por razones de fuerza mayor.

Entiendase por razones de fuerza mayor: Guerra, amenaza de guerra, disturbios, guerra civil, disopuas industriales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climaticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, cambios impuestos por la cancelación o cambio de vuelos por parte de una aerolinea, la alteración del tipo de avión o aerolinea, u otro evento similar que este fuera del control de ITA.

ITA no será afectada con ningún cargo en caso se den cambios – fuera de su control – en la hora de partida o fecha de un tour, vuelo u otra forma de transporte.

7: Sobrecostos

ITA se reserva el derecho de incrementar el costo del tour tomando en cuenta los siguientes conceptos: disposición gubernamental, moneda, costos de transporte incluyendo el costo de combustible, cargos de sobrevuelo, cargos de aeropuerto e incremento en tarifas aéreas programadas. Si el sobrecargo resulta en un incremento de más del 10% del precio total del tour, el cliente puede cancelar la reserva dentro de los 7 dias despues de la notificación del sobrecosto y obtener, de esta manera, el reembolso total de sus fondos. Ningún sobrecosto será impuesto despues del dia 30 antes de la partida.

8: Pasaporte, Visa y Vacunas

Es responsabilidad del cliente poseer un pasaporte válido, visa, vacunas y medicinas que pueda requerir durante la duración del tour. Información sobre estos temas y otros relacionados son entregados de buena fé pero sin ninguna responsabilidad por parte de ITA.

9: Edad, Estado físico y participación

Se espera que todos los clientes se sientan seguros respecto a sus condiciones físicas para cumplir con el itinerario del tour de su elección. Personas de más de 60 años serán recomendadas de obtener evidencia médica de buen estado físico para viajar con el tour elegido. Menores de edad (menores de 18 años), acompañados por algún mayor de edad, pueden ser aceptados en los tours operados por ITA siempre y cuando se pruebe que su acompañante acepta total responsabilidad por ellos. ITA se reserva el derecho de anular una reserva. Los Clientes aceptan la autoridad y decisiones de los empleados de ITA, tour leaders y agentes; durante el tour con ITA. Si en opinión de esta persona, la salud o conducta de un cliente, antes o despues del inicio del tour, pone en peligro la seguridad, comodidad o feliz progreso de un tour, el Cliente podrá ser excluido de la totalidad o parte del tour.

10: Leyes Locales

Todos los participantes en tours operados por ITA deberán respetar y obedecer las leyes y regulaciones de los paises visitados y de no ser así, ITA no podrá cumplir con las obligaciones especificadas en este contrato.

11: Enfermedad o Incapacidad

Toda persona que sufra de alguna enfermedad o incapacidad o este bajo algún tipo de tratamiento por cualquier condición física o médica, deberá declarar la naturaleza de esa condición al momento de registrarse, a fin de poder coordinar la disponibilidad de cualquier medicación o tratamiento que pueda ser requerido durante el tour. El no realizar esta aclaración constituirá un incumplimiento del presente contrato y resultará en la exclusión de esa persona del tour sin reembolso de los fondos que haya podido haber pagado.
Si el tour elegido incluye cualquier excursión o traslado en bote, de cualquier tipo, el Cliente deberá dejar establecido al momento de la reserva si El o Ella no sabe nadar. Esto no evitará que el Cliente participe en el tour, pero permitirá que ITA tome las precausiones del caso para asegurar la seguridad del cliente en los momentos apropiados.

12: Si el Cliente tiene una queja

Si el cliente tiene alguna queja sobre alguno de los servicios del tour, El/Ella deberá hecerselo saber al tour leader u otro representante de ITA al momento, de modo que puedan hacer su mejor esfuerzo para rectificar la situación. Solo cuando ITA tenga conocimiento de cualquier problema que se presente, será posible corregir este. En caso que el cliente no informe del problema de manera inmediata, la posibilidad de una compensación por parte de ITA, se reduce. Si un problema, a pesar de haber sido informado inmediatamente, permanece sin haber sido resuelto, se deberáefectuar la queja por escrito dentro de los 28 dias siguientes despues de haberse completado el viaje.

13: Reservas de vuelos

ITA hará lo mejor por asegurar que todos los precios de los vuelos sean los correctos al momento de cotizar un viaje. Las aerolineas se reservan el derecho de cambiar o incrementar sus tarifas sin previo aviso. Una vez que se realiza un depósito por una tarifa aérea, se garantiza que una reserva esta esperando por ti, no garantiza la tarifa. La tarifa solo se garantiza cuando se haya hecho un pago full y el ticket haya sido emitido. Las reservas de vuelos no pueden ser transferidas.
Las horas de vuelo dadas por ITA son para una guia general y están sujetas a cambios. Las horas actualizadas se mostrarán en los tickets. El cliente deberá chequear los tickets muy cuidadosamente. ITA se compromete a informar al cliente lo antes posible en caso se presente alguna alteración del viaje. Los detalles de las aerolineas tambien están sujetas a cambio. Estas alteraciones no constituyen un cambio significativo para las vacaciones y por lo tanto no serán motivo de cancelación sin pagar los cargos previamente detallados.
ITA no será responsable de algún retraso en tu vuelo, si este retraso es causado por un clima adverso; la acción de controladores de tráfico, autoridades del aeropuerto o gobiernos locales; cambio de horarios por parte de la aerolinea; fallas mecánicas; huelga; accions industriales o alguna otra razón.

14: Nuestra Resposabilidad

ITA no puede garantizar la exactitud de los hoteles, resorts o cualquier otro proveedor que no haya sido publicado pero que puede ser ofrecido al cliente como un servicio adicional.
ITA acepta la responsabilidad de asegurar que la vacación en la que el cliente se haya registrado, sea suministrada tal y como se haya descrito en la versión final del programa de viaje que el cliente recibirá al llegar y que los servicios alcanzen standardes razonables.
ITA, actuando en su capacidad de agente de acuerdo a las condiciones legales y tomando en cuenta todas las posibles precauciones; no es responsible de accidentes, enfermedades, daños, pérdidas, gastos adicionales, retrasos accidentales, u otras irregularidades que puedan ser causadas por las compañias o individuos que proveen los servicios de transporte, hospedaje u otros servicios relacionados al cumplimiento del tour, o por desasatres naturales, desordenes sociales u otras causas.

15: Seguridad Financiera

ITA es una compañia de viajes registrada. Si no estás satisfecho con nuestros servicios, reembolsaremos, al menos, una parte de tu viaje.

Terminos and Condiciones

El uso del web site (el "Web Site") esta sujeto a los términos y condiciones establecidas por medio de la presente. El uso del Web Site constituye la aceptación por parte de Usted, el usuario, de que su uso es regulado por estos términos y condiciones. Adicionalmente, cuando haga uso de servicios particulares de ITA, estará sujeto a las condiciones o reglas aplicables a estos servicios que serán informados periódicamente.

Propiedad de Copyrights/Restricciones de Uso

Los trabajos de autoría contenidos en este Web Site, incluyendo, pero no limitándose a todo el diseño, texto e imágenes, son propiedad de ITA. Las leyes de copyright de todo el mundo, protegen todo el contenido de este Web Site. De acuerdo a estos términos, Usted y otros usuarios del Web Site no podrán:

Copiar, reproducir, modificar, usar, republicar, descargar, remitir, transmitir o distribuir en cualquiera de sus formas, material de este Web Site. Copiar, modificar o reflejar marcas comerciales, nombres o logos que aparezcan en este Web Site de cualquier forma sin el consentimiento escrito de ITA.

Redistribuir cualquiera de las páginas, textos, imágenes u otro contenido de este Web Site usando tecnología de "framing" sin el consentiminto escrito de ITA.

16: Seguro de viaje

El seguro de viaje es obligatorio para todos los Clientes mientras se encuentren en un tour operado por ITA. Los clientes, junto con sus propiedades personales, incluyendo equipajes, setán todo el tiempo bajo su propio riesgo. Los Clientes son totalmente responsables de la adquisición de su propio seguro. Una póliza de seguro debería cubrir gastos de tipo médicos, ocasionados por enfermedad o accidente, antes o durante el viaje y pérdida de dinero por cancelaciones o recorte de vacaciones por razones de fuerza mayor. Los Clientes deberán asegurarse de que no hayan clausulas de exclusión que limiten la protección por el tipo de actividades en su tour. Los Clientes deberian sentirse satisfechos de que cualquier seguro adquirido sea lo que necesiten y deberán adquierir seguros adicionales, de ser necesario.

Software

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Advertencia; Sin Garantias

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